• Телефонные звонки
  • Доставка посылок и передач в СИЗО-1
  • Денежные переводы осужденному
  • Страхование осужденных

Полезное Зонателеком: телекоммуникационные услуги в учреждениях ФСИН России

ШеFF Оффлайн

ШеFF

visibility
Регистрация
15 Ноябрь 2008
Сообщения
5,751
Симпатии
92
Баллы
73
Адрес
SmolCity
#1
Capture.PNG

Зонателеком: телекоммуникационные услуги в учреждениях ФСИН России

Удобная связь с родными и близкими

https://www.zonatelecom.ru

 
Последнее редактирование:
ШеFF Оффлайн

ШеFF

visibility
Регистрация
15 Ноябрь 2008
Сообщения
5,751
Симпатии
92
Баллы
73
Адрес
SmolCity
#2
Комплекс услуг "Zonatelecom" – это специальная телекоммуникационная платформа для оказания современных услуг связи в учреждениях ФСИН России. Услуги оказываются лицам, содержащимся в колониях и СИЗО, а также их близким. Использование средств связи Zonatelecom согласовано с администрациями учреждений и является легальным и разрешенным способом общения.​



На основе сети "Зонателеком" оказываются следующие услуги:
- Телефонные переговоры, подробно здесь - http://zonatelecom.ru/service/telefoniya
- Электронное письмо, подробно http://zonatelecom.ru/service/elektronnoe-pismo
- Видеопереговоры, подробно http://zonatelecom.ru/service/videoperegovory
- Всегда на связи, подробно https://www.zonatelecom.ru/service/always-online
- Skype звонок, подробно https://www.zonatelecom.ru/service/skype-call
- Перевод денежных средств, подробно https://www.zonatelecom.ru/service/money-transfer-service


В этом топике Вы можете задавать вопросы касающиеся любых легальных услуг связи в колониях и СИЗО, оставлять отзывы и предложения. Здесь же будем публиковать информацию о наших нововведениях, подключаемых учреждениях и прочих новостях этой области.​
 
Enigma Оффлайн

Enigma

visibility
Регистрация
28 Август 2019
Сообщения
1,389
Симпатии
255
Баллы
83
Адрес
Нижний Новгород
#3
Объясните мне тундре пожалуйста...

Пока сынуля был в СИЗО я купила через ларек ему карту Зонателеком. Сейчас его привезли в ИК и он звонит оттуда, но пока не по своей карте, а видимо дали ему... Своя пока там где-то лежит... Как ее пополнять? На ней должны быть цифры какие-то? Я эту карту просто в глаза не видела, заказала в ларьке и ему в передачку дали.... Может он должен там циферки глянуть и мне их сообщить? Или как?

Как конкретно ее пополнить я поняла, а вот не пойму про цифры, на которые пополнять то... Они на каждой такой карте или может думаю, что в ларьке она только на тот номинал выдается, на который я оплатила, а потом другую надо? Там на 500 рублей было. Че то не въеду никак)
 
Жужжа Оффлайн

Жужжа

visibility
Регистрация
12 Август 2014
Сообщения
7,228
Симпатии
276
Баллы
83
#4
@Enigma, я тоже эти карты в глаза не видела. Но там должен быть номер. Видимо на карте. И тогда по номеру не можно пополнять.
 
Жужжа Оффлайн

Жужжа

visibility
Регистрация
12 Август 2014
Сообщения
7,228
Симпатии
276
Баллы
83
#5
@Enigma, вообще создай кабинет в зонателеком, там можно карту какую-то виртуальную купить. Почитай внимательно, там написано. Я просто не покупала, потому что у меня цифры есть. Номер карты, которую я пополняю.
 
Enigma Оффлайн

Enigma

visibility
Регистрация
28 Август 2019
Сообщения
1,389
Симпатии
255
Баллы
83
Адрес
Нижний Новгород
#6
@Enigma, вообще создай кабинет в зонателеком, там можно карту какую-то виртуальную купить. Почитай внимательно, там написано. Я просто не покупала, потому что у меня цифры есть. Номер карты, которую я пополняю.
Ага, спасибо) Я уже)) Не все так страшно, как кажется сначала)
 
Kseni4 Оффлайн

Kseni4

visibility
Регистрация
5 Ноябрь 2019
Сообщения
349
Симпатии
36
Баллы
28
#7
Добрый вечер, у меня такой вопрос: насколько часто осужденных может звонить по зонателеком. Я понимаю, что по заявлению, с разрешения, просто непонятно, есть ли ограничения по количеству? Соответственно, зона оборудована терминалами зонатклеком.Звонит мне в приложение за мой счет.
 
Бабылыч Оффлайн

Бабылыч

visibility
Регистрация
30 Декабрь 2017
Сообщения
3,469
Симпатии
257
Баллы
83
Адрес
Москва
#8
Добрый вечер, у меня такой вопрос: насколько часто осужденных может звонить по зонателеком. Я понимаю, что по заявлению, с разрешения, просто непонятно, есть ли ограничения по количеству? Соответственно, зона оборудована терминалами зонатклеком.Звонит мне в приложение за мой счет.
Везде по разному.Все зависит от ИК.
 
Анна891908 Оффлайн

Анна891908

visibility
Регистрация
1 Февраль 2019
Сообщения
1,766
Симпатии
202
Баллы
63
#9
Добрый вечер, у меня такой вопрос: насколько часто осужденных может звонить по зонателеком. Я понимаю, что по заявлению, с разрешения, просто непонятно, есть ли ограничения по количеству? Соответственно, зона оборудована терминалами зонатклеком.Звонит мне в приложение за мой счет.
Ограничение только одно....15 минут длится звонок. А на сколько часто это зависит от очереди там, они просто постоянно очередь занимают. ( Мой звонит раз 5 за день) и разумеется зависит от баланса на карте. Для звонков с таксафона не требуются заявления. И ограничивать в количестве звонков не имеют право, если колония оснащена таксафонами
 
Kseni4 Оффлайн

Kseni4

visibility
Регистрация
5 Ноябрь 2019
Сообщения
349
Симпатии
36
Баллы
28
#10
Ограничение только одно....15 минут длится звонок. А на сколько часто это зависит от очереди там, они просто постоянно очередь занимают. ( Мой звонит раз 5 за день) и разумеется зависит от баланса на карте. Для звонков с таксафона не требуются заявления. И ограничивать в количестве звонков не имеют право, если колония оснащена таксафонами
Ну это радует, что нет ограничений. А как у него получается по 5 раз звонить? Я тоже так хочу))))
 
Анна891908 Оффлайн

Анна891908

visibility
Регистрация
1 Февраль 2019
Сообщения
1,766
Симпатии
202
Баллы
63
#11
Ну это радует, что нет ограничений. А как у него получается по 5 раз звонить? Я тоже так хочу))))
Постоянно очередь занимает и все. 15 минут закончились. Сразу занимает очередь))))
 
Kseni4 Оффлайн

Kseni4

visibility
Регистрация
5 Ноябрь 2019
Сообщения
349
Симпатии
36
Баллы
28
#12
Постоянно очередь занимает и все. 15 минут закончились. Сразу занимает очередь))))
Что-то мне подсказывает, что у нас так нельзя))) Администрация не разрешит так себя вести)) Если у нас КС по спискам, то чего уж говорить про звонки...Будут раз в 2 недели разрешать в лучшем случае.
 
Анна891908 Оффлайн

Анна891908

visibility
Регистрация
1 Февраль 2019
Сообщения
1,766
Симпатии
202
Баллы
63
#13
Что-то мне подсказывает, что у нас так нельзя))) Администрация не разрешит так себя вести)) Если у нас КС по спискам, то чего уж говорить про звонки...Будут раз в 2 недели разрешать в лучшем случае.
Не имеют право...мы тут эту Ик жалобами закидали что сделали ограничение по времени с 12-18..... Не имеют право....в итоге теперь сняли это ограничение..теперь с 9 утра могут звонить
 
Анна891908 Оффлайн

Анна891908

visibility
Регистрация
1 Февраль 2019
Сообщения
1,766
Симпатии
202
Баллы
63
#14
Раз связь зонателеком есть, значит тех.вощмоность в ИК есть....пусть лесом идут. Мы надзорную прокуратуру просто закидали жалобами и УФСИН
 
Kseni4 Оффлайн

Kseni4

visibility
Регистрация
5 Ноябрь 2019
Сообщения
349
Симпатии
36
Баллы
28
#15
Раз связь зонателеком есть, значит тех.вощмоность в ИК есть....пусть лесом идут. Мы надзорную прокуратуру просто закидали жалобами и УФСИН
Ой, спасибо за информацию. буду знать. Если что вой подниму)) Мне, правда, это не на руку ни разу))
 
sleZka Оффлайн

sleZka

visibility
Регистрация
31 Октябрь 2014
Сообщения
28,430
Симпатии
1,461
Баллы
113
#16
Все это звучит, конечно, красиво. Да только вот в ПВР прописано иначе:
87. Реализация права на телефонные разговоры осуществляется, как правило, в нерабочее время в специально оборудованных переговорных пунктах или выделенных для этих целей помещениях ИУ, оснащенных абонентскими устройствами с технической возможностью обеспечения контроля проводимых переговоров.
И есть колонии, в которых на определённые только номера и по заявлению.
 
Kseni4 Оффлайн

Kseni4

visibility
Регистрация
5 Ноябрь 2019
Сообщения
349
Симпатии
36
Баллы
28
#17
Анна891908 Оффлайн

Анна891908

visibility
Регистрация
1 Февраль 2019
Сообщения
1,766
Симпатии
202
Баллы
63
#18
Все это звучит, конечно, красиво. Да только вот в ПВР прописано иначе:

И есть колонии, в которых на определённые только номера и по заявлению.
Так тут не сказано что есть ограничения.... Вопрос был про ограничения. У нас на 8 номеров можно только звонить и они вносятся по заявлению. Но количество звонков не ограничиваются. На счёт ограничения я скинула инфу
 
Бабылыч Оффлайн

Бабылыч

visibility
Регистрация
30 Декабрь 2017
Сообщения
3,469
Симпатии
257
Баллы
83
Адрес
Москва
#19
Бабылыч Оффлайн

Бабылыч

visibility
Регистрация
30 Декабрь 2017
Сообщения
3,469
Симпатии
257
Баллы
83
Адрес
Москва
#20
Kseni4 Оффлайн

Kseni4

visibility
Регистрация
5 Ноябрь 2019
Сообщения
349
Симпатии
36
Баллы
28
#21
Спасибо за ответы)) Как поеду на КС, узнаю поподробней, как у него там устроено)
 
Kseni4 Оффлайн

Kseni4

visibility
Регистрация
5 Ноябрь 2019
Сообщения
349
Симпатии
36
Баллы
28
#22
Кто-нить пользовался видеопереговорами? Какие впечатления?
 
А Оффлайн

Алеся333

visibility
Регистрация
9 Февраль 2020
Сообщения
1
Симпатии
0
Баллы
1
#23
Подскажите пожалуйста😫 не могу разобраться, я приобрела карту зонателеком на сайте уфсин номиналом 300р, пришло оповещение, что сегодня передача была передана получателю, т.е. уже человек которому заказывала передачу может с нее звонить, конда будет возможность, или ее нужно пополнить через приложение еще? Не могу понять как ее пополнить если у меня нет реквизитов? Или нужно отдельно на сайте зонытелеком регистрировать другую персональную карту на его имя? А с той которую заказала на сайте уфсин он звонить не может?
 
sleZka Оффлайн

sleZka

visibility
Регистрация
31 Октябрь 2014
Сообщения
28,430
Симпатии
1,461
Баллы
113
#24
А с той которую заказала на сайте уфсин он звонить не может?
Добрый день.
Попробуйте задать этот вопрос на сайте зона телеком в тех поддержке. Думаю, у них наиболее достоверная информация.

Также в разных колониях по-разному разрешены звонки. Где-то необходимо писать заявление и указывать номера, на которые с нее будут производиться звонки. На это тоже нужно время. И время для звонков регламентируется.

Ну и пополнение через сайт поставщика услуг, насколько я знаю.
 
Бабылыч Оффлайн

Бабылыч

visibility
Регистрация
30 Декабрь 2017
Сообщения
3,469
Симпатии
257
Баллы
83
Адрес
Москва
#25
Подскажите пожалуйста😫 не могу разобраться, я приобрела карту зонателеком на сайте уфсин номиналом 300р, пришло оповещение, что сегодня передача была передана получателю, т.е. уже человек которому заказывала передачу может с нее звонить, конда будет возможность, или ее нужно пополнить через приложение еще? Не могу понять как ее пополнить если у меня нет реквизитов? Или нужно отдельно на сайте зонытелеком регистрировать другую персональную карту на его имя? А с той которую заказала на сайте уфсин он звонить не может?
Сделайте на сайте ЗОНАТЕЛЕКОМ личный кабинет.Найдите кнопку управление счетами.Заведите туда номер карты и сразу увидите все что вас интересует.Кому принадлежит карта,баланс денежных средств.
 

Сейчас читают (Участников: 1, Гостей: 0)